酒店中的酒店制服具有怎樣的含義
文章來源:湖南雨衣 www.attendware.com發(fā)布日期:2014-07-08 13:43:33
多樣化的酒店文化造就了今天多樣化的 酒店制服,很多酒店即使無法一下認(rèn)出來,但是通過服務(wù)人員所穿的 酒店制服就能一眼認(rèn)出來,這就是酒店的品牌文化。而不同的 酒店制服在酒店中具有不同的含義,這些含義也許外部人員無法一下子了解清楚,但是對于內(nèi)部服務(wù)人員來說,卻是一清二楚的。
一、 酒店制服最大的含義就是可識別性,也正是這個性能讓服務(wù)人員不會錯把顧客當(dāng)同行,避免尷尬事件發(fā)生。不過需要注意的是,如果 酒店制服制作的太過西化,也可能導(dǎo)致認(rèn)錯的情況,但是如果加上一些小的標(biāo)志,那么就不會出現(xiàn)了,所以 酒店制服必須要區(qū)別顧客。
二、具有級別的代表性。不同的工作人員有不同的服飾, 酒店制服以此來區(qū)分不同級別的工作人員,像主管、經(jīng)理以及普通的服務(wù)人員肯定要穿不同的 酒店制服,這樣才能一眼看出對方的不同,在處理問題方面有極大的便利。
雖然只是兩個小小的性能,但是這兩個性能對于酒店服務(wù)人員和顧客來說都是非常有必要的。尤其是一些特殊情況下,處理某些問題必然要上級領(lǐng)導(dǎo)出面,如果沒有特殊的 酒店制服規(guī)劃,那么很容易搞混,讓顧客產(chǎn)生不重視自己的想法,影響酒店的生意。